Bestelling en bezorging

Wilt u een bestelling plaatsen, maar eerst meer informatie over de bezorging? Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen.

Bent u benieuwd naar onze voorwaarden rondom bestellingen? Op deze pagina vindt u een antwoord op al uw vragen over bestellingen en bezorging.

Controleer uw bestelling

Controleer uw bestelling direct na ontvangst op ontbrekende artikelen, gebreken of transportschade. Eventuele problemen dient u uiterlijk binnen 2 werkdagen na levering aan ons te melden. Na dit termijn kunnen wij geen reclamaties of schademeldingen meer in behandeling nemen.

Bij zichtbare schade adviseren wij u het pakket te weigeren of dit direct te laten registreren bij de vervoerder.

Let op: zonder melding bij ontvangst tekent u voor een correcte levering. In dat geval kunnen vervoerder en verzender niet meer aansprakelijk worden gesteld. 

Wij streven ernaar uw bestelling zo voordelig mogelijk te verzenden. Daarbij houden wij ook rekening met het risico op beschadiging van de artikelen, zodat wij steeds de meest geschikte verzendmethode kunnen bepalen.

Histoparts is echter niet aansprakelijk voor schade die ontstaat, in welke vorm dan ook door eigen montage. U dient zelf vóór montage te controleren of de artikelen juist zijn voor zijn doelstelling zoals omschreven is.

Eigendomsvoorbehoud

Alle door Histoparts geleverde zaken blijven eigendom van Histoparts tot op het moment dat u volledig heeft voldaan aan uw betalingsverplichting.

Onderdelen die in de webshop worden vermeld met originele onderdeelnummers, dienen uitsluitend ter referentie en zijn niet per definitie originele onderdelen. Afbeeldingen zijn ter illustratie en kunnen afwijken van het geleverde product.

Voorwaarden bestellingen

• Wordt een bestelling geweigerd aan de deur of niet afgehaald bij een afhaalpunt, dan worden er nieuwe verzendkosten in rekening gebracht in geval van opnieuw verzenden.
• Bij bestellingen die telefonisch zijn doorgegeven, zijn wij niet aansprakelijk voor onjuist leveren van de doorgegeven artikelen en/of omschrijvingen. 
• Controleer uw bestelling altijd op volledigheid, gebreken en/of schade. Meld dit binnen 2 werkdagen na ontvangst.
• Verlichting zonder E-keurmerk kan wettelijk niet naar Duitsland worden verzonden.
• Afhalen. Wilt u uw online bestelling afhalen? U ontvangt van ons bericht zodra uw bestelling klaarstaat.

Bezorging

Voor het verzenden van onze pakketten maken wij gebruik van PostNL. Bij grotere of zwaardere onderdelen wordt er gebruikt gemaakt van een andere vervoerder, dit brengt ook hogere verzendkosten met zich mee, lees ook verzendkosten

Onze onderdelen worden uitsluitend verzonden als pakket, cargo of pallet. Verzending per envelop is niet mogelijk, omdat uw onderdelen dan niet verzekerd en niet traceerbaar zijn.

Heeft u nog vragen?

Heeft u vragen over uw bestelling, de verzendkosten of overige zaken rondom verzending en/of bezorging? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag.